流程問答

最新優惠

於2020年12⽉31日或之前成功付款下單的頭 80名顧客,均可以免費獲贈⼀對⼿⼯訂製名字的衣架。
.
eBridal 將於收到訂單後的48小時內發送表格予顧客填寫訂製內容。優惠⼀旦額滿, eBridal 將⾃動移除本網⾴上的優惠資訊。

訂製流程

顧客可於網站藉著配搭上下身款式和配件的方式設計婚紗,婚紗實物可以參考Instagram 上的圖集。如需訂製其他款式,請透過 chatbox 與客戶服務員聯絡。

.

現有婚紗由港幣$3999 起,訂製婚紗由港幣$6999起,價錢會因應款式差異而有所不同。確定設計圖後請直接付款,我們會有專人處理您的訂單並發出確認電郵。

.

婚紗製作需時約45個工作天,eBridal 完成製作後將以電話聯絡您,以確認收貨時間和地點。婚紗屆時將由專人送遞您家中。

顧客設計

除了網站現有設計,eBridal 亦支持您親自設計獨一無二的嫁衣。我們可按您的設計提供報價,價錢視乎款式而定(由港幣 $6999 起)。目前提供以下兩種服務:

.

1.   顧客提供設計圖
*    每位客人最多可獲3次免費報價機會

.

2.   顧客提供設計概念及參考圖,eBridal 設計師繪圖。

*    顧客須繳交港幣 $1000 繪圖費,費用包含前方和後方各一幅設計圖,以及一次修改設計圖的機會。若客人確定於 eBridal 訂造婚紗,繪圖費會於婚紗訂造費用扣還。

量身標準

eBridal 提供9個基本尺寸供選擇,顧客可以從尺寸表(載於【立即設計】的頁面)選出與自己最接近的碼數。

若香港顧客無法從上表找到接近自己身型的尺寸,可以選擇量身訂製的選項,惟下單前必須向我們預約顧問服務(收費港幣 $500 )。
.
顧問會為客人進行精準量身,所獲尺寸將用作訂製婚紗。eBridal 並不接受客人自行提供尺寸以量身訂造婚紗,敬請理解。

顧問服務

eBridal 的顧問服務由設計師負責,包括專業量身、身型分析和設計建議,為時一小時。

.

有興趣的顧客須進行預約,並於設計師提供服務當日繳交顧問費港幣 $500 予設計師。不論顧客最終是否訂製婚紗,有關顧問費均不作扣還。

微調設計

如顧客擔心自己不屬於標準身型或有瘦身的打算,建議選擇後背綁帶款式和非魚尾裙款式,以減低婚紗不符合身型的風險。

.

如顧客認為日後有自行改衣或改款的可能性,建議選擇非重釘珠或非鋪滿蕾絲的款式,以提高將來改衣的簡易度。

質量保證

eBridal 和您一樣追求畢生難忘的嫁衣,故此保證婚紗秉持高水準製作。

.

我們盡力做到最好,惟因每個人的身型各異,故製成品的穿著效果未必與設計圖100% 吻合。另外,製成品的接駁位與用料可能須因應上下身的設計與結構不同而作出微調。

.

如顧客收貨後發現婚紗存在瑕疵或尺寸不符的情況,請務必於收貨後48小時內提出。如相關問題被判斷為eBridal 的製作失誤,我們將免費為您安排改衣或重新製作。

.

顧客將婚紗交予我們檢驗前請勿剪掉婚紗上的吊牌,否則 eBridal 將把有關婚紗視為已被使用過的產品,不會對有關質量問題作出跟進或負責。

運費

2020年12月31日前香港地區免運費。其他地區的運費劃一為港幣 $500,而相關的關稅(如有)將由買家承擔。

加急訂單

如客人需要加急婚紗製作,請預先與我們的客戶服務聯絡以確保加急可行性。一般而言,加急訂單的製作時間縮短至約30個工作天,額外收費港幣 $1500。顧客可以於設計版面點選加急訂單選項。

退款/改款

顧客一旦完成付款,訂單將即時展開生產程序,因此 eBridal 未能接受任何臨時取消訂單、退款或更改款式的要求,敬希體諒。

⾃費改衣

如顧客發現因個人量身失誤或婚前瘦身以致婚紗尺寸不合,歡迎隨時聯絡我們。eBridal 擁有經驗豐富的合作改衣師傅為你服務。

.

顧客可以提供照片供我們作初步報價,如價錢合適,我們會進一步安排改衣服務。

婚紗保養

婚紗穿著後宜作乾洗,歡迎顧客聯絡我們以取得專業洗婚紗服務的報價與資料。

.

婚紗摺疊存放時宜用紙巾作間隔,以防釘珠和蕾絲互相勾連刮花。請盡量避免使用塑膠製品作包裝,因為塑膠製品會加速婚紗黃化。

二手買賣

eBridal 鼓勵您保留有紀念價值的婚紗,作世代傳承。我們亦明白礙於居住空間狹窄,您未必能長期收藏婚紗。因此 eBridal 亦鼓勵顧客於婚後將婚紗作二手買賣,以支持環保。

.

惟因營運人手有限,eBridal 目前未能處理二手買賣。建議您透過婚嫁交流平台和二手物資買賣平台,將最美好的婚嫁禮物傳承下去。

款式更新

eBridal 將不定期更新款式的選項,以確保我們緊貼婚紗潮流。顧客如若心儀目前的款式,請盡快下單付款。

款式建議

一般而言,eBridal 不會接受顧客更改現有款式,以確保產品質素。如有客觀性的微調需要(如更改拖尾長度),請與我們的客戶服務聯絡,我們會提供微調的可行性及報價。